서비스 기획 11

[서비스 기획] 미니앱에서 시작되는 슈퍼앱의 세상

이 글은 작성자가 생각하는 슈퍼앱과 미니앱에 대한 다분한 상상력이 포함되어 있습니다. 세상에는 수많은 서비스들이 있다. 어쩌면 물질적인 상품보다 더 많을지도 모른다. 무형의 서비스는 우리 생활에 밀접하게 존재하는데 그 가치는 개인마다 다르다. 개인마다 생활패턴, 가치, 경제규모, 지역 등이 다르기 때문에 같은 목적이더라도 다른 서비스를 사용한다. 우리가 사용하는 서비스는 대부분 스마트폰을 통해 애플리케이션(이하 '어플') 형태로 사용한다. 어플은 2009년 아이폰이 출시되면서 가장 큰 세상의 변화를 가져왔다. "같은 아이폰, 다른 아이폰"을 사용자에 따라 사용할 수 있다는 것. 같은 아이폰이지만 다른 어플들을 사용하면서 개인이 더 자유롭게 활용할 수 있는 핸드폰(스마트폰)이 출시된 것이다. 나는 출시 당..

나만의 아이디어 고도화 방법

수 없이 머릿속을 지나쳐만 가는 아이디어들. 누구나 한 번쯤은 생각해 봤을 법한 것들이 세상에 모습을 드러냈을 때 말한다. '내가 먼저 생각했던 것들인데' 초등학교 3학년 시절 축구가 너무 좋았던 나머지 그런 생각을 해보았다. '4D로 구현되어 내가 집에서 유명 축구 선수들과 가상공간에서 축구시합을 할 수 있는 방법은 없을까?' 그 시절 나름대로 카메라를 몇 대를 두어야 하고 구현하기 위해 어떤 기술들이 있어야 하는지 나름 고민해 봤던 기억이 있다. 아직까지 이루어지진 않았지만 현재는 '메타버스' 개념으로 그날이 머지않았을 거라 생각한다. 매일 기술고도화가 이루어지는 현재. 세상에 없는 게 없을 것만 같아도 문득 머릿속을 스치는 아이디어들이 지나쳐 갈 때가 많다. 왜 이런 건 없을까? 이런 게 있으면 좋..

국내 PG사 수수료 비교

PG사란? PG(Payment Gateway), 전자결제대행사를 일컫는다. 우리가 스마트폰 또는 인터넷으로 결제를 진행할 때, 결제정보를 확인 및 승인해주는 솔루션이다. PG사의 역할은 구매자가 상품 구매시 입력한 결제정보를 확인해주는 역할을 하며 아래 비교표와 같이 결제금액의 일정수수료를 수익으로 한다. 가입가맹점에게 발생한 수수료를 제외하고 정산해주며 매월 말일을 기준으로 월마감하여 지급한 수수료급액의 합계에 대해 세금계산서를 발행해준다. 국내 PG사 수수료 비교 쇼핑몰 기획 시 꼭 알아야할 PG사 수수료에 대해 정리해보았다. 작성 기준일은 2021.11.16자로 직접 홈페이지에서 공지된 내용을 바탕으로 작성하였다. (단, KG이니시스는 홈페이지에서 노출되지 않아 타사이트에서 노출되는 자료를 참고하였..

👌 [용어집] 마케터, 디자이너, 개발자와 소통하기 위한 단어 모음집

1. 디자이너 ⚡ PIP (Picture In Picture) : 화면 속 화면 2. 개발자 ⚡ 쿠키 ⚡ 캐시 ⚡ 클라이언트, 클라 ⚡ 플래그(flag) : 무엇인가를 기억해야하거나 또는 다른 프로그램에게 약속된 신호를 남기기 위한 용도 프로그램에 의해 사용되는 미리 정의된 비트(또는 여러개 비트들)를 말한다. ⚡ FE(Front End), 프론트엔드 ⚡ BE(Back End), 백엔드 3. 마케터 ⚡ 카니발라이제이션 (Cannibalization) : 한 기업의 세 제품이 기존 자사 주력 제품의 시장 점유율이나 수익성, 판매량들을 하략시키는 현상 자기잠식 또는 자기시장잠식, 제 살 깍아 먹기 의도적으로 할 수도 있다. 시장 성장 가능성을 보고 경쟁사가 시장 점유율을 늘리는 것을 막기 위해서. ex. 라..

🔍 도그냥 서비스 역기획 : 마켓컬리

최근 서비스 기획 중에 벽에 가로막힌 느낌이 강하게 들고 있다. 아무런 생각도 들지 않고, 나의 부족한 만 더욱 크게 느낄 뿐이다. 잡히는 모든 책들을 읽던 중에 도그냥으로 활동하고 계신 이미준님의 '서비스 기획 스쿨'을 읽게 되었고 팬이 되어 브런치, 유튜브, 커리어리 스킬업도 수강했다. 그래도, 실무를 하는데 있어 너무나 스스로 부족하단 느낌이 들어서 다시 처음부터 해보자는 마음으로 몇 가지 서비스를 역기획을 해보고자 한다. 시작에 앞서 역기획 시, 유의사항이 있다. 1. 서비스 평가하는 목적이 아니다. 2. 비즈니스 모델 구조(서비스/수익) 파악이 선행되어야 한다. 3. 사용자(FO) 단 뿐만 아니라 관리자(BO) 부분도 함께 고려되어야 한다. 단순히 UI 부분만 파악하기 위해 역기획을 하는 것이 ..

🖥 서버(server)란? :: Web server, WAS(Web Application Server)

서버(Server) * 기획자 관점에서 정리한 서버이기 때문에 개발자 분들에게는 부족한 내용일 수 있음을 먼저 알려드립니다. ** 같은 개념끼리 색칠하여 구분하였습니다. 서버란? 서버(영어: server)는 클라이언트에게 네트워크를 통해 정보나 서비스를 제공하는 컴퓨터 시스템으로 컴퓨터 프로그램(server program) 또는 장치(device)를 의미한다. - 위키백과 / 2021.06.16 클라이언트에게 보내는 정보라고 할 수 있습니다. 서버에 담겨진 정보를 보내는 것이죠. 여기서 클라이언트는 우리가 흔히 말하는 User입니다. 개발자가 "그 정보는 클라이언트에게 있다"라는 말은 User(사용자)에게 저장되어 있는 정보라는 뜻입니다. 사용자에게 있는 정보라서 수정이 어렵다는 것은, 서버에서 수정만해..

📺 네이버, 쿠팡, 그립 라이브 커머스 UI / 주요기능 (live commerce main UI)

🎥 라이브 커머스 UI 1. 네이버 쇼핑 라이브 UI ✅ 주요 기능 (19가지) No. 상단 (10) 1 쇼핑 라이브 홈 버튼 - 버튼을 눌렀을 경우, 쇼핑 라이브 메인페이지로 이동 - 시청 중인 라이브 영상은 우측 하단으로 PIP 2 알림 설정 버튼 - 버튼을 눌렀을 경우, 해당 판매자 라이브 진행 알림을 받음 - confirm - 박스 내 '21시-08시 사이에도 알림을 받을래요.' 체크박스 3 공유하기 버튼 - 버튼을 눌렀을 경우, OS 맞는 공유 모달창이 전체 화면에 약 50%정도 가려지게 나타남 - 모달창 닫기 1) 제스처 : 아래로 밀어서 닫기 2) 영약 밖 선택 4 창 축소(PIP) 버튼 - 시청 중인 라이브 영상은 우측 하단으로 PIP - 접근하기 이전인 페이지 나타남 5 닫기 버튼 - 버..

[서비스 기획] 쇼핑몰 결제 상세 약관

주요 커머스 결제 상세 약관 표현형태와 내용입니다. - 구분 : 주요 커머스 - 표현형태 : 페이지 이동 형태(팝업, 레이어 팝업, 모달 등) - 1 depth : 약관 항목 - 내용 : 각 항목의 주요 내용 구분 표현형태 1depth 내용 마켓컬리 - 필수 동의 체크박스 - 버튼을 눌렀을 경우, 팝업 형태로 나타남 개인정보 수집, 이용 및 처리 - 개인정보 수집, 이용 동의 - 개인정보 업무 위탁 동의 :: 택배사, 카드사 - 개인정보 제3자 제공 동의 :: 숙박상품의 경우 결제 대행 서비스 이용약관 - 결제대행서비스 이용약관 동의 위메프 - 더보기 버튼, 아래로 목록이 뿌려짐 - 결제대행서비스 이용약관 더보기 버튼을 눌렀을 경우, 모달창으로 나타남 구매 및 결제대행서비스 이용약관 - 개인정보 수집, ..

[서비스 기획] 모바일 웹(web)과 모바일 앱(app) 차이

모바일 웹과 모바일 앱 간의 차이점 모바일 웹(web) 모바일 앱(app) OS 제한 없음 안드로이드, iOS 앱 별도 개발 필요 인터넷 제한 온라인에서만 사용 가능 오프라인에서도 사용 가능 설치 설치 단계 없음 (웹 브라우저 접속) 스토어를 통해 구매 및 설치 구축 비용 적은 비용, 적은 시간 (한 번의 개발 비용) 큰 비용, 많은 시간 (OS별로 개발) 업데이트, 주기 긴 편. 웹 표준 업데이트 시 개편 짧은 편. OS 업데이트마다 개발 필요 업데이트 배포 과정 쉬운 (웹 접속 시 자동 반영) 어려움 (사용자가 스토어에서 업데이트) 준수 사항 웹 표준, 웹 접근성 등 OS별 가이드 인터페이스 구현 범위 좁음 (웹 브라우저 내 간단한 인터페이스) 넓음 (애니메이션, 동작 인식 등 다양) 실행 속도 느림..

[서비스 기획] UX/UI 디자인 영역

1. 전략 및 콘셉트(Concept) 특정한 사용자 경험 시스템의 근거가 되는 근원적 모태. UX 디자인은 때로 제품의 시장 내 위치를 고민하기도 한다. 2. 서비스(Content, Function) 사용자에게 전달될 내용 그 자체. 서비스 디자이너들의 오해와는 달리 UX 디자인에서 이 부분은 중요한 비중을 차지한다. 3. 정보 구조 및 흐름(IA, User Flow) 사용자에게 전달하는 정보의 구조, 프로세스, 탐색방식 등을 설계한다. 인터랙션 디자인과 중복되는 부분이 다소 존재한다. 4. 인터랙션 디자인(IXD) 사용자의 동작을 유도하고 실행하고 피드백하는 분야. 사용자의 행동을 유도하고 그 결과를 반영한다. 동적인 경험을 전달한다. 5. 사용자 인터페이스(UI) 사용자에게 내용을 전달하고 의사소통하..

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