context | 커머스/서비스기획

최근 많은 기업들이 SEO, GEO 목적으로 다양한 활동과 전략적 페이지를 운영 중에 있다.(GEO를 잘하기 위해서는 SEO가 우선적으로 잘되어 있어야 한다고 생각한다.) 이커머스 서비스 중심으로 차례대로 살펴볼 계획이다. 그중 원탑인 쿠팡을 먼저 보려고 한다.쿠팡에 대해서 먼저 정리를 하려고 했으나, SEO 관점에서 잘 정리된 처음 보는 쿠팡 페이지가 있어 먼저 소개하고자 한다. 바로 쿠팡 가이드 페이지이다. 우연히 발견하게 되었다. 쿠팡이 이런 스타일의 페이지를 운영 중인 것을 알지 못했다.왜냐하면 쿠팡으로 알려진 이커머스에서는 쿠팡 가이드로 이동할 수 있는 링크가 어디에도 없고.검색엔진에서 검색해서 들어가야만 한다. SEO 관점에서 정말 정리가 잘 되어 있는 페이지라고 생각된다.(내 생각에는 AIO..

SEO에서 가장 중요한 것을 꼽으라면 '색인(indexing)'이다.색인이 되지 않는다면 SEO 관련된 모든 작업은 의미가 없다. 그만큼 중요하다.색인은 무엇이고, 어떻게 하면 잘될까? SEO에서 색인(index)이란?; 검색엔진 크롤러 봇이 이해한 사이트 분류와 정보색인이 되기 위해서는 먼저 검색엔진 봇이 크롤링(Crawling) 작업이 먼저 되어야 한다.크롤링이란 검색엔진이 사이트 정보를 긁어가는 것을 말한다.일반적으로 HTML 구조 정보틀을 로봇이 선호한다고 한다.동적인 요소가 해당되는 내용은 로봇이 읽어가지 못한다고 한다. 로봇이 페이지의 내용을 읽어가고 이해한 내용을 바탕으로 색인 작업을 거치는데.읽어간 페이지를 모두 색인하지 않는다.그리고 원하는 대로 정보가 색인되지도 않는다. 원치 않는 정보..

TAM, SAM, SOM이 뭐예요?서비스 기획을 하다 보면 시장 규모를 이야기할 일이 정말 많다.특히 신규 서비스를 기획하거나, 투자 유치를 준비하거나, 기획서를 쓸 때 자주 등장하는 단어가 바로 TAM, SAM, SOM이다. 이 개념들을 한 번만 정확히 이해하면, 어떤 비즈니스든 시장을 구조적으로 바라볼 수 있다. TAM/SAM/SOM 간단 비교구분의미질문 관점예시TAMTotal Addressable Market(총 시장 규모)시장은 얼마나 큰가?대한민국 전체 온라인 쇼핑시장 242조 (2024년 기준)SAMServiceable Available Market(실제로 접근 가능한 시장)내가 공략 가능한 시장은?50대 이상 여성의 식품 온라인 구매 시장 10조SOMServiceable Obtainable ..

GEO라는 것이 세상에 알려진 것도 얼마 되지 않았다.하지만 chatGPT는 생성형 AI의 검색 시장 침투력이 심상치 않게 되면서 중요하게 되었다.사용자들이 키워드로 검색하는 행동에서 문장으로 검색하기 시작했다.일각에서는 아직 먼 이야기라고 하지만. chatGPT를 사용해 본 사람은 구글, 네이버 검색이 되려 불편함을 느낄 것이다.GEO란 무엇이고. 과연 SEO는 더이상 전략적으로 필요 없게 된 것일까? GEO시대, GEO란 무엇일까?GEO ; Generative Engine Optimization, 생성형 AI 기반 검색엔진에 최적화 전략SEO(Search Engine Optimization)은 검색엔진(구글, 네이버)에 내가 원하는 서비스, 콘텐츠가 나오는 전략이라면.쉽게 말해서 chatGPT에 내가..

개인적으로 SEO는 마케터와 개발자만이 할 수 있는 영역으로 이해되었다.하지만 SEO에 대해서 알아갈수록 전 직군이 알아야만 하는 영역이다.앞으로가 더 중요한 SEO에 대해서 비개발직군인 내가 이해한 내용에 대해 정리하고자 한다. 1️⃣ 검색 엔진 최적화? 검색하면 내 상품이 먼저 나오는 것SEO(Search Engine Optimization), 검색 엔진 최적화라 불리는 이 것은. 온라인 시장이 확대됨으로써 더욱 중요해졌다.쉽게 말하면 구글이나 네이버에서 내가 원하는 정보가 노출되게끔 하는 것이다.커머스라면 "에어컨"을 검색했을 때. 내 쇼핑몰의 리스팅이나 검색결과 페이지가 상단에 나타나게끔 하는 것이다. 그럼 어떻게 해야 검색했을 때 내가 원하는 정보가 나오게끔 할 수 있을까?두 가지 방향에서 SE..

서비스기획자 관점에서 꼭 알아야 할 SEO 핵심 용어사전을 정리해보았다. 📚서비스기획자를 위한 SEO 용어사전용어정의실무 적용 포인트크롤링(Crawling)검색엔진 봇이 웹페이지를 탐색하고 정보를 수집하는 과정robots.txt로 허용/제한 설정 필요인덱싱(Indexing)크롤링된 정보를 검색엔진 DB에 저장하는 과정sitemap.xml 제출 시 색인 유도 가능랭킹(Ranking)검색 결과에 어떤 순서로 페이지가 노출될지 결정하는 평가 과정주요 키워드와 사용자 경험 요소가 핵심키워드(Keyword)검색 사용자가 입력하는 단어나 문구제목, 본문, 메타태그에 자연스럽게 포함메타태그(Meta tag)페이지 정보를 검색엔진에 전달하는 HTML 태그, 등헤딩 태그(Heading tag)콘텐츠의 계층 구조를 나타..

서비스를 기획할 때 우리는 "어떻게 하면 사람들이 우리 서비스를 더 사용할까?"를 고민한다.하지만 많은 경우 "어떻게 하면 처음부터 찾아오게 할까?"는 놓친다.이 영역은 서비스 기획 파트가 아닌 마케팅에서 해결해야할 문제라 생각하기 때문이다. SEO, 즉 검색엔진 최적화(Search Engine Optimization)는 이제 마케터만의 영역이 아니다.기획자에게도 필수 역량이다. 왜냐면, 검색에 안 뜨는 기획은 '존재하지 않는 기획'이기 때문이다. 기획, 마케터가 SEO를 잘해야만 하는 이유는 크게 2가지이다.1. 운영하는 서비스에 외부 웹사이트에서 사용자를 접근시킬 수 있다.2. 광고비가 들지 않는다. 🧠 SEO란 무엇인가?SEO는 검색엔진(Google, Naver 등)에서 더 잘 노출되도록 웹사이트..

보안은 개발만의 일이 아니다. ✅ 왜 기획자가 ISMS를 알아야 할까?기획자는 '보안'이라는 단어를 들으면 뒤로 물러서게 된다.하지만 서비스 흐름, 데이터 구조, 개인정보 입력/보관/삭제 등보안 리스크의 진입점은 대부분 기획자가 설계한 플로우에서 시작된다. 그래서 ISMS는 개발팀이나 보안팀만의 일이 아니다.기획자가 알아야 하는 구조와 기준이 있다. 🔍 ISMS란 무엇일까?ISMS(Information Security Management System)는 정보보호 관리체계를 뜻하며,기업이 보유한 정보자산(개인정보 포함)을 지속적이고 체계적으로 보호하기 위한 기준을 말한다.KISA(한국인터넷진흥원)에서 심사와 인증을 진행한다. ISMS 인증 대상(2024년 기준)구분기준 요건인터넷서비스 사업자다음 중 하나..

개발 그룹 내에는 여러 조직이 있다.서비스기획자는 주로 Front 개발자와 많이 소통하지만, 로직 확인이나 이슈를 파악하기 위해 여러 팀과 소통하게 된다.그 과정 중에 이 팀 저 팀을 헤매며 답을 줄 사람을 찾게 되는 과정을 거치게 된다. 이리저리 답을 찾다 보면 일을 시작하지도 못한 채 퇴근시간만 가까워진다. 그렇게 야근하게 된다.개발 그룹 내 조직 구조의 역할을 알게 되면 조금은 도움이 될까 하여 정리해 보게 되었다. 🖥️ 개발 조직 분류당연히 회사마다 다르지만 일반적으로 아래와 같이 구분할 수 있다.구분핵심 역할대표 팀/약어 예시1. 데이터/서비스 백엔드DB 설계, API 제공, 시스템 안정성 중심DS(Data Service), BE, API팀2. 프론트/UI 개발사용자와 맞닿는 화면/기능 개발S..

SEO에서 AEO로... 검색은 이제 답을 요구한다. 검색이 변하고 있다.예전엔 '정보'를 찾기 위해서 검색했지만,지금은 '답'을 바로 얻기 위해 검색한다. 그래서 등장한 개념이 바로 AEO(Answer Engine Optimization)다. ✅ AEO란 무엇인가?Answer Engine Optimization검색 엔진이 아닌 답변 엔진에 최적화된 콘텐츠를 만드는 전략이다. 이제 사람들은"에어프라이어로 고구마 몇 분?", "갤럭시 S25와 아이폰 비교해줘" 등자연어 질문을 던진다. 그리고 이 질문에 '즉시 답변'해주는 것은구글이 아니라 ChatGPT, 네이버 톡서치, 카카오 i, 삼성 Bixby일 수 있다. ✅ 기존 SEO는 "사람이 검색 -> 사이트 방문" 구조SEO가 검색결과 상위에 노출되게끔 한..